关于部分用户自来水出现短暂异味的情况通告
受前期强降雨影响，我市主水源前坪水库于8月15日晚紧急停止供水。8月16日凌晨2时，自来水公司联合三水厂上报上级部门，会商实施紧急应急水源切换，当日12时20分，经水质调剂、检验合格后恢复正常供水。
供水恢复后，部分用户反馈家中自来水存在短暂异味及水质发黄现象。该现象为紧急切换水源所致：新旧水源水体组分存在差异，管网内水流发生扰动，冲刷搅动管壁附着的微量沉积物，进而产生异味。水质不存在有毒有害物质，各项指标均符合国家生活饮用水卫生标准，请市民不必恐慌。
针对该情况，我司已迅速落实多项处置措施：
1. 开展管网排水置换作业，派出5组工作人员赶赴市区各排水点位，集中开展管网放水冲洗，加速置换管网残留水体，推动异味逐步消散。
2. 加密水质检测频次，加大出厂水、管网水、居民末梢水取样监测力度，实时跟踪水质动态，严守供水安全底线。
3. 畅通群众反馈渠道，做好来电来访用户解释答疑，及时回应群众用水诉求。
4. 重点区域跟踪处置，对异味反映集中片区持续巡查处置，跟踪整改效果，直至水质完全恢复平稳。
随着管网水体不断循环置换，异味现象将逐步消除。如您用水方面有疑问，可拨打供水服务热线反馈。感谢广大市民的理解与支持！
汝州市自来水公司
2026年8月16日
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